دفتر پیشخوان دولت

دفتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی و غیر دولتی یا دفتر پیشخوان، به دفاتری گفته می‌شود که دولت ایران برای ارائهٔ خدمات الکترونیک به مردم در سطح کشور احداث کرده‌است.

کلیهٔ دستگاه‌های اجرایی دولتی ایران موظفند خدمات الکترونیکی خود را از راه دفتر پیشخوان دولت  ارائه دهند.

این دفاتر به دست بخش خصوصی اداره می‌شوند. یکی از دلایل تشکیل این دفاتر جلوگیری از موازی‌کاری دستگاه‌های دولتی و حرکت به سوی دولت الکترونیک بیان شده‌است

حدود 16 هزار دفتر پیشخوان خدمات دولت ، در ایران مشغول به فعالیت هستند؛

نزدیک به 10 هزار واحد آن در روستاها و حدود 6 هزار واحد دیگر در شهرها قرار دارند.

خدمات

امور بیمه‌ای، امور سجلی و ثبت احوال و گواهینامه و تخلفات رانندگی و گذرنامه، شارژ کارت‌های مختلف اعتباری و کارت‌های دانشجویی، فروش بلیت اتوبوس‌های بین شهری، پرداخت الکترونیکی قبوض، امور مربوط به اسقاط خودرو، خدمات گمرکی، پست‌بانک، خدمات مخابراتی و…

از جمله خدمات قابل عرضه در دفاتر پیشخوان خدمات دولت است.

بر طبق برنامه‌ریزی‌ها باید تقریباً به ازای هر 20 هزار نفر یک دفتر پیشخوان با توزیع مناسب در سطح کشور ایجاد شود.

دفاتر پیشخوان از نگاهی دیگر؛

دستگاه اصلی صادرکننده مجوز وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات (سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی) می باشد؛

این خدمت براساس تبصره ۲ ماده ۲۶ قانون اساسنامه شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران و

مصوبه شماره ۳ جلسه ۲۸۹ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی (CRC-PO-۱۳۹۷-۰۲۸۹-۳)

به متقاضیان ارائه می شود.

دفتر پیشخوان خدمات و بخش عمومی و غیر دولتی یا دفتر پیشخوان، به دفاتری گفته می‌شود که دولت ایران برای ارائه خدمات الکترونیک به مردم در سطح کشور احداث کرده‌است.

کلیه دستگاه‌ های اجرایی دولتی ایران موظفند طبق بند (پ) ماده ۶۷ قانون برنامه ششم توسعه کشور، خدمات الکترونیکی خود را از راه این دفاتر ارائه دهند.

این دفاتر به دست بخش خصوصی اداره می‌شوند.

یکی از دلایل تشکیل این دفاتر جلوگیری از موازی‌کاری دستگاه‌های دولتی و حرکت به سوی دولت الکترونیک بیان شده‌است.

با این وجود مشکلات و انتقاداتی بر نحوه عملکرد این دفاتر مطرح است.

دفاتر پیشخوان خدمات با کار ویژه های بروکراتیک، اقتصادی و فرهنگی نقش بسزایی در تسهیل و تسریع خدمات عمومی دولت در قالب مراکز عمده ی خدماتی اعم از پست، پست بانک، مخابرات، آب، برق، گاز، خدمات ارتباطات و ثبت احوال و بیمه و … ایفا می کنند.

پروانه دفتر پیشخوان دولت

شرایط متقاضیان اخذ پروانه:
۱-اشخاص حقیقی:

۱-۱-داشتن تابعیت جمهوری اسلامی ایران؛

۱-۲-اعتقاد به دین مبین اسلام یا یکی از ادیان رسمی کشور مصرح در قانون اساسی؛

۱-۳-نداشتن پیشینه کیفری موثر، عدم اشتهار به فساد منجر به محرومیت از حقوق اجتماعی و اعتیاد به مواد مخدر؛

۱-۴- دارا بودن گواهی انجام خدمت وظیفه یا معافیت دائم از انجام آن برای افراد ذکور؛

۱-۵- عدم اشتغال در دستگاه های اجرایی موضوع ماده(۵) قانون مدیریت خدمات کشوری با رعایت ماده ۱۱۷ آن قانون و ماده ۵ قانون محاسبات عمومی کشور و نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران یا هر دستگاه دیگری که از بودجه عمومی کشور استفاده می کند؛

۱-۶-داشتن تایید صلاحیت فردی از مراجع ذیصلاح؛

۱-۷- دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری اطلاعات،

۲-اشخاص حقوقی:
۲-۱-شخص حقوقی باید غیر دولتی و محل ثبت آن در کشور جمهوری اسلامی ایران باشد؛

۲-۲-مرتبط بودن موضوع فعالیت درج شده در اساسنامه با موضوع پروانه؛

۲-۳-نداشتن بدهی قطعی معوق بانکی، مالیاتی و بیمه ای مطابق قوانین و مقررات مربوط و بر اساس فهرست ارائه شده از سوی مراجع ذیربط؛

۲-۴-دارا بودن شرایط تعیین شده در خصوص اشخاص حقیقی برای مدیرعامل یا صاحب امضاء معرفی شده، الزامی است

خدمات قابل ارائه در دفتر پیشخوان

1. بیمه عمر
2. ثبت نام سرویس مدارس
3. خدمات ناکسی فرسوده
4. خدمات بانک رفاه
5. شارژ تلفن هماره
6. ثبت آگهی مفقودی
7. خدمات یارانه
8. خدمات کارگزاری فارابی
9. فروش بسته آموزشی بورس
10. احراز هویت کارگران وکارفرمایان
11. احراز هویت سجام
12. احراز هویت الکترونیکی
13. پرداخت قبض
14. کارگزاری بورس آگاه
15. فروش توکن امضای دیجیتال
16. کارگزاری اقتصاد بیدار
17. ثبت وانت شهری
18. کارگزاری بورس مفید
19. خدمات شرکت گاز
20. سامانه همیاب24
21. خدمات بنیاد شهید
22. صندوق بازنشستگی کشوری
23. کارت بهداشت
24. استعلام مدرک تحصیلی(تاییده ی تحصیلی )
25. خدمات سازمان امور مالیاتی
26. خدمات شرکت برق تهران
27. عوارض شهرداری خودرو
28. خدمات شرکت آب و فاضلاب
29. خدمات سمات
30. کلیه خدمات همراه اول
31. کلیه خدمات ایرانسل
32. کلیه خدمات رایتل
33. فروش مودم و تجهیزات جانبی موبایل
34. کلیه خدمات شرکت پست
35. خدمات ثبت احوال
36. خرید و فروش سیم کارت

سایت واسط ارائه خدمات پیشخوان

www.epishkhan.ir

مجموعه دستورالعمل‏ های دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش‏ عمومی غیر دولتی

Front Office – 971116F .doc-cleaned

دفتر پیشخوان دولت ماهان

دفتر پیشخوان ماهان از سال 1387 با مجوز رسمی سازمان تنظیم مقررات در مکان یافت آباد ، چهارراه قهوه خانه ، ساختمان ماهان شروع به کار کرد، در ابتدای فعالیت تمرکز فعالیت بر بستر خدمات همراه اول ،ایرانسل و رایتل بوده است ؛

ولی هم اکنون اکثر خدمات قابل ارائه بر بستر دفاتر پیشخوان را به مشتریان ارائه میکند

راه های ارتباطی با دفتر پیشخوان ماهان

آدرس: تهران ،یافت آباد،چهارراه قهوه خانه ،ساختمان ماهان ،واحد یک

مکان در گوگل مپ

کد 72161205

تلفن تماس:  1488 230 909

                   021-66291313

                   021-66205054

                   021-66301440

                   021-66207676